כשהייתי נער הייתה הבעלות על קווי הטלפון של המדינה – משרד הדואר של אז. כדי לקבל קו טלפון היה צורך להמתין בתור במשך שנים, וכאשר אושר הקו לבסוף, היה צריך להמתין עוד כמה חודשים עד שהמתקינים יואילו בטובם להגיע. כולם כמובן היו עובדי מדינה, ולכולם גם היה ברור שאי אפשר אחרת. עד שיום אחד ויתרה המדינה על בעלותה. תוך זמן קצר התקצר התור לימים, איכות השרות עלתה פלאים והמחרים הוזלו. כל זאת עוד לפני המהפכות הטכנולוגיות של העשורים האחרונים.